Información que recopilamos

No toda la información recopilada es personal. Sin embargo, aquellos datos que permiten identificarte directamente son tratados bajo estricta confidencialidad y conforme a la legislación mexicana vigente.

• Datos de contacto que proporcionas como nombre, correo electrónico, teléfono y dirección postal al llenar formularios en el sitio.
• Información técnica sobre tu visita, como dirección IP, navegador, sistema operativo y páginas consultadas.
• Preferencias de uso y configuración de cookies para personalizar tu experiencia y mejorar nuestros contenidos.
• Registros sobre tus solicitudes de contacto o consultas realizadas a través de nuestros canales oficiales.

Cómo usamos tus datos personales

Tus datos se utilizan para gestionar tu consulta, responder solicitudes y mejorar la calidad de nuestros servicios. Nunca los empleamos para fines distintos a los informados.

• Responder tus solicitudes de información o contacto de manera efectiva y transparente.
• Mantener la seguridad, integridad y funcionamiento óptimo de nuestra plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en México.
• Mejorar nuestros contenidos y servicios analizando de forma anónima el uso del sitio.

Base legal para el tratamiento de datos

Muchos suponen que basta con aceptar un aviso para cumplir la ley. Sin embargo, el tratamiento de tus datos debe fundamentarse en bases legales claras y verificables bajo la normativa mexicana.

Procesamos tus datos personales solo cuando existe un fundamento legal válido, como tu consentimiento expreso, cumplimiento de obligaciones legales o interés legítimo relacionado con la gestión y mejora de nuestros servicios.

Compartición de información

No compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Cuando es necesario transferir información, lo hacemos bajo estrictos controles y solo en situaciones permitidas por la normativa mexicana.

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos apoyan en el funcionamiento del sitio, bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento legal.
• Autoridades regulatorias mexicanas, únicamente si lo exige la ley o procesos legales vigentes.
• Empresas colaboradoras estrictamente para la prestación de servicios solicitados por el usuario y bajo las mismas condiciones de protección de datos.

Seguridad de los datos

Protegemos tus datos mediante medidas técnicas y organizativas conforme a los estándares legales en México. El acceso a la información personal está restringido únicamente al personal autorizado y se revisa periódicamente la seguridad de nuestros sistemas para minimizar riesgos de acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Tus derechos

Tienes derechos sobre la información personal que nos proporcionas y puedes ejercerlos en cualquier momento conforme a la legislación vigente en México.

• Acceder a tus datos personales y conocer cómo los tratamos.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines informados.
• Oponerte o limitar el tratamiento de tus datos en situaciones permitidas por la ley.

Uso de cookies

Las cookies permiten mejorar tu experiencia en el sitio y personalizar ciertos servicios. Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de tu navegador o consultar nuestra política específica para más detalles.

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Contacto de privacidad

Si tienes dudas sobre la gestión de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, nuestro equipo te atenderá de forma directa y transparente. Utiliza nuestros canales oficiales para comunicarte con nosotros.

Cambios en la política de privacidad

Podremos modificar esta política para reflejar cambios en la legislación, nuestras prácticas internas o servicios ofrecidos. Te notificaremos sobre cambios relevantes y te recomendamos revisar periódicamente esta sección.